Termos e Condições

O site www.linguagemdasflores.pt está orientado para profissionais (revenda), pelo que só os utilizadores registados têm acesso aos preços dos produtos e a possibilidade de fazer encomendas. Os utilizadores não registados podem navegar e ver os produtos. 

O registo de utilizador implica aprovação pelo administrador do site. Assim, o utilizador que pretenda registar-se, tem primeiro que efetuar um pré-registo onde indica o nome, o nome da empresa, o número de contribuinte, o e-mail e uma senha (que vai utilizar para aceder posteriormente à área de cliente), informação necessária para validação com profissional/revendedor.  

Após validação, pode aceder à sua área de cliente onde deverá completar a informação referente à sua empresa (morada, contactos telefónicos, etc), fazer encomendas e consultar o respetivo histórico. 

Informação importante:

• Primeira encomenda: Valor mínimo 250€
• Encomendas seguintes: Valor mínimo 150€
• Portes grátis: Encomendas superiores a 500€
• Só vendemos para EMPRESAS

Quando seleciona produtos para encomendar no site, estes são adicionados ao carrinho. Pode editar o número de unidades que deseja comprar de cada produto no carrinho. Pode prosseguir para o checkout sempre que quiser ou continuar a adicionar outros produtos ao carrinho. 

Para processar a encomenda, clique no botão “Finalizar Encomenda”. O endereço de faturação e de entrega pode ser adicionado aqui, se não for previamente preenchido no registo. 

Depois de selecionar as opções de entrega, aceitar os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade e conferir o resumo da sua encomenda, deve clicar em “SUBMETER ENCOMENDA”. 

Receberá um e-mail confirmando a sua encomenda. Esta fica também disponível na sua área de cliente. 

Os preços são apresentados em Euros e não têm IVA incluído (o valor do IVA é apresentado no resumo da ENCOMENDA). Os custos de envio podem variar dependendo do artigo, sendo comunicados ao cliente posteriormente à receção e validação da encomenda. 

A Linguagem das Flores reserva-se o direito de modificar os preços dos seus produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. 

Não temos qualquer responsabilidade perante o cliente ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuidade do/s produto/s. 

O nosso objetivo é proporcionar satisfação máxima. Se os nossos produtos não corresponderem às suas expectativas analisaremos em conjunto a melhor solução para resolver o problema.

O Cliente tem direito à devolução do/s produto/s adquirido/s, devendo para isso manifestar essa vontade nos 14 dias seguidos após a compra. Para fazer uma devolução, o Cliente deve entrar em contato com a Linguagem das Flores através do e-mail geral@linguagemdasflores.pt ou telefone 913 074 848 para receber instruções sobre o processo de devolução. Os produtos devolvidos devem ser recebidos nas mesmas condições em que estavam no momento do envio.

Foram feitos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e as imagens dos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição dessas mesmas cores no monitor ou dispositivo de visualização do cliente seja precisa e corresponda exatamente à cor real do/s produto/s adquirido/s, podendo, portanto, existir ligeiras diferenças.

Reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos.

Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta para qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida. Os preços apresentados são considerados válidos, salvo erro tipográfico.

Podemos corrigir quaisquer erros ou omissões tipográficas, relacionados com o fornecimento dos produtos, em qualquer suporte offline ou online, sem qualquer responsabilidade para com o cliente.

Encomendas superiores a 500 euros têm portes incluídos.

Para encomendas até 499,99 euros, o valor dos portes de envio, que começa nos 12,50 euros, é calculado em função dos artigos encomendados e comunicado ao cliente posteriormente à receção e validação da encomenda. Após aceitação dos custos de envio pelo cliente e respetivo pagamento da encomenda, esta é expedida.

Limites Geográficos

A Linguagem das Flores vende e entrega produtos encomendados no seu site somente para PORTUGAL CONTINENTAL.

• Fornecer um serviço de qualidade;
• Providenciar segurança adequada e de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (“GDPR”) e sua legislação nacional de implementação;
• Atuar apenas de acordo com as instruções do cliente em relação a quaisquer dados fornecidos e manter um registo seguro dos mesmos;
• Seguir escrupulosamente a nossa Política de Cookies e Política de Privacidade, que define os termos nos quais processamos quaisquer dados pessoais que recolhemos do cliente. Ao utilizar o nosso site, concorda com tal processamento e garante que todos os dados por si fornecidos são corretos.

• O Cliente concorda em cooperar plenamente e de boa fé com a Linguagem das Flores em relação à prestação do/s serviço/s;
• O Cliente concorda em fornecer os dados necessários à prestação do/s serviço/s pela Linguagem das Flores e garante que todos os dados fornecidos são verdadeiros e precisos.

A Linguagem das Flores não se responsabiliza por qualquer quebra do contrato com o cliente causada por assuntos além do controlo razoável desta, incluindo, mas não limitado a litígios industriais ou relacionados com o transporte, clima de gravidade excecional ou incomum, atos do governo local ou central ou outras autoridades, guerra, inundação, incêndio ou interrupção do fornecimento de eletricidade.

O site www.linguagemdasflores.pt utiliza tecnologias de encriptação para enviar e receber informação, de forma a manter a segurança dos dados. A Linguagem das Flores não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado, a danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.